TetisMDD - o alegere conștientă a dispozitivelor medicale

Calitatea produsului este doar începutul

De ce unele mărci păstrează încrederea clienților chiar și atunci când au un preț mai ridicat, în timp ce altele sunt nevoite să concureze în principal prin preț? În industria auto, răspunsul nu ține doar de caracteristicile tehnice. Contează predictibilitatea, reputația, serviciile și încrederea că în spatele produsului se află o companie pregătită să își sprijine clienții.

Principii similare se aplică și în domeniul dispozitivelor medicale. Totuși, aici alegerea are o dimensiune suplimentară: este legată de obiectivele clinice, cerințele profesionale ale personalului medical și responsabilitatea instituției medicale.

De aceea, alegerea conștientă a unui dispozitiv medical nu începe cu prețul din oferta comercială, ci cu înțelegerea scopului pentru care este necesar produsul, a caracteristicilor cu adevărat importante și a sprijinului de care va beneficia personalul medical după achiziție. 

Un singur produs - mai multe perspective

În procesul de alegere a dispozitivelor medicale, interesele participanților pot fi diferite, însă armonizarea acestora contribuie la luarea unei decizii bine fundamentate.

• Pentru chirurg, sunt importante utilizarea clinică, caracteristicile dispozitivului, ușurința în utilizare și adecvarea la o anumită intervenție chirurgicală.
• Pentru șeful de secție, contează utilitatea practică, posibilitatea integrării în fluxul de lucru și disponibilitatea consumabilelor necesare.
• Pentru specialistul în achiziții, sunt esențiale conformitatea cu specificația tehnică, corectitudinea documentației, prețul și condițiile de livrare.
• Pentru administrația instituției medicale, sunt importante justificarea cheltuielilor, planificarea bugetului, fiabilitatea aprovizionării și gestionarea riscurilor.

În Republica Moldova, acestor factori li se adaugă particularitățile achizițiilor publice și necesitatea respectării procedurilor stabilite. Chiar și atunci când un specialist medical înțelege avantajele unui anumit dispozitiv, achiziția acestuia poate depinde de buget, de calendarul achizițiilor și de cerințele documentației.

În aceste condiții, valoarea unui furnizor nu este determinată doar de sortimentul oferit. Ea constă și în capacitatea de a furniza informații exacte, de a clarifica caracteristicile produsului și de a asigura suportul documentar și tehnic necesar.

TetisMDD: mai mult decât un catalog de produse

TetisMDD oferă dispozitive medicale și echipamente destinate utilizării profesionale. Însă alegerea produsului potrivit nu se rezumă întotdeauna la căutarea unei denumiri în catalog.

În chirurgie, detaliile pot avea o importanță deosebită: materialul firului de sutură, diametrul și lungimea acestuia, tipul acului, geometria vârfului și curbura acului. Diferențele dintre configurații pot determina adecvarea unui anumit produs pentru o anumită utilizare.

O abordare similară este necesară și la alegerea sistemelor de drenaj și a echipamentelor medicale. Este important să fie luate în considerare nu doar caracteristicile principale, ci și condițiile de utilizare, cerințele personalului medical, particularitățile exploatării și suportul tehnic.

Prin urmare, o consultație profesională ar trebui să înceapă cu înțelegerea necesității, nu cu propunerea unui anumit produs.

Abordarea TetisMDD se bazează pe câteva principii:

• Informații profesionale - caracteristicile tehnice, destinația și particularitățile produselor trebuie prezentate clar și exact.
• Selecție în cunoștință de cauză - alegerea trebuie să țină cont de obiectivul clinic și de caracteristicile confirmate ale modelului respectiv.
• Transparența ofertei - codul producătorului, configurația, ambalajul, prețul și condițiile de livrare trebuie să fie clare pentru client.
• Disponibilitatea produselor - existența produselor în stoc și termenele de livrare sunt importante pentru planificarea activității instituției medicale.
• Suport pentru client - întrebările profesionale nu ar trebui să rămână fără răspuns după achiziționarea produsului.

De ce contează detaliile tehnice?

În practica medicală, noțiunea de „produs potrivit" este adesea determinată de detalii care nu sunt vizibile într-o descriere succintă din catalog.

De exemplu, firele de sutură fabricate din același material pot fi disponibile cu diferite tipuri de ace, diametre, lungimi ale firului și alți parametri. Chiar și în cadrul aceleiași game de produse există configurații concepute pentru utilizări diferite.

Cunoașterea acestor diferențe ajută specialistul medical să își definească mai precis necesitățile și să evalueze opțiunile disponibile.

De aceea, informația tehnică nu ar trebui să fie o simplă formalitate, ci un instrument de luare a deciziilor. Aceasta permite discutarea concretă a caracteristicilor produselor, compararea cerințelor și alegerea configurației pe baza unor criterii profesionale.

În același timp, orice afirmație privind avantajele clinice trebuie să se bazeze pe documentația producătorului și pe dovezi relevante, nu doar pe formulări publicitare.

Fiabilitatea livrării - parte a valorii produsului

Chiar și un dispozitiv medical potrivit își pierde din valoarea practică dacă nu poate fi disponibil atunci când este necesar.

Pentru o instituție medicală, sunt importante nu doar calitatea și caracteristicile produsului, ci și posibilitatea de a planifica aprovizionarea: disponibilitatea în stoc, termenele de livrare, cantitatea din ambalaj și condițiile pentru comenzile repetate.

Disponibilitatea produselor în stoc la Chișinău și livrarea promptă pot reduce timpul de așteptare pentru produsele disponibile. La fel de importante sunt informațiile actualizate privind stocurile și posibilitatea de a planifica din timp necesarul de produse utilizate frecvent.

Această abordare contribuie la o colaborare mai predictibilă cu furnizorul și reduce incertitudinea în planificarea achizițiilor.

Expertiza care ajută la alegerea potrivită

Dispozitivele medicale reprezintă o categorie specială de produse, în care înțelegerea mediului profesional are o importanță deosebită.

Discuția cu un specialist medical ar trebui să depășească prezentarea caracteristicilor generale și a promisiunilor publicitare. Este important să fie înțeleși parametrii cu relevanță practică, întrebările care necesită clarificare și informațiile necesare pentru o alegere bine fundamentată.

TetisMDD își propune să îmbine accesul la produse cu consultanța profesională și informațiile tehnice necesare pentru evaluarea acestora.

Acest lucru nu înlocuiește decizia clinică independentă a medicului, cerințele producătorului sau procedurile de achiziție. Dimpotrivă, scopul acestei colaborări este de a furniza specialistului informațiile care îl ajută să ia o decizie în limitele responsabilității sale profesionale.

Alegerea conștientă înseamnă colaborare

Alegerea unui dispozitiv medical nu se încheie cu compararea prețurilor. Ea presupune evaluarea caracteristicilor, a adecvării la obiectivul clinic, a documentației, a condițiilor de livrare și a disponibilității suportului.

Atunci când toate aceste aspecte sunt analizate împreună, instituția medicală poate evalua mai ușor oferta în ansamblu, iar specialistul medical se poate concentra asupra parametrilor cu adevărat relevanți.

TetisMDD înseamnă produse medicale, informații profesionale și suport pe întregul parcurs, de la alegerea produsului până la achiziționarea acestuia.

Scopul nostru este să facem acest proces mai clar, iar alegerea dispozitivelor medicale - mai bine fundamentată.

Aveți nevoie de informații suplimentare despre produse, caracteristici sau disponibilitate? Contactați-ne - vă ajutăm să clarificați detaliile și să identificați o soluție potrivită.